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但如果一不小心摁错号码

时间:2018-08-02 15:02来源:未知 点击:

  时下,很多年轻人已习惯通过网上银行、电话银行足不出户的给手机充话费,但如果一不小心摁错号码,把话费充进别人手机里怎么办?

  1月2日,于先生给女朋友打电话时发现,对方停机了,于是通过自己建行网银给女友的手机充值100元。充值成功后,他发现对方依旧停机。怎么回事?查看缴费纪录一看,傻了眼!原来自己把“138……”误输成“139……”,把100元充到别人手机里了。

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  于先生随后拨打移动客服热线,工作人员建议他与缴错号码的机主协商解决。但当于先生拨通那个号码后,对方却以“明天再说!”回绝了他。于先生当时想,算了吧,反正是自己办傻事,只能自认倒霉!

  虽说是自己马虎大意,但100元就这样“跑”到别人手机里,于先生还是心有不甘。随后,他拨打了建设银行601939股吧)客服电话,把银行卡账号、缴费单号、缴错的手机号等相关信息提供给银行。本来没抱什么希望,没想到1月6日,建行辽宁省分行电子银行部致电于先生,并给他提供了缴费证明,告知可携带证明及本人身份证到移动大厅办理退费。

  找回话费的于先生很高兴,“虽说钱不多,但终究是自己办错事,没想到还能找回来!”其实,有过类似经历的市民不少,除了自己多加注意,还能有什么办法控制错误呢?

  昨日,记者咨询了工行601398股吧)、建行、招行600036股吧)等多家银行,了解到多数银行在对网银、电话银行充话费上,有费用的规定,比如:工行601398股吧)规定单笔最多充值500元,一天最多充值1000元。但对手机号码很少限制,只有招商银行600036股吧)规定,充费前,需先对号码进行申请,确认后才能充值成功。工作人员强调,这主要是给市民提供双重保障,两道工序避免充错号码。